| 代理常见问题集锦 |
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做为中网环球的合作伙伴所能够代理的产品都有哪些？
域名注册---虚拟主机---企业邮箱---数据库---FTP空间---网站建设。 |
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我该如何申请成为中网环球的代理？
按照加盟代理流程，注册会员号->支付预付款->获得代理平台->签订代理合同，即可成为中网环球合作伙伴。 |
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为什么要先支付预付款？
由于ICANN规定所有新域名注册都需要在注册时予以确认并支付注册费，为保障代理商的注册权益，我们要求您先支付一定的预付款，您及您平台上的用户每选择我们的一种服务都会直接从此预付款中扣除相应费用，同时为保证您的用户购买域名、主机、FTP空间、数据库、企业邮局能实时开通，在您的会员帐上需有相应的费用供系统自动扣减。 |
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合作伙伴所缴纳的预付款可否退还？
首付的预付款被认为是必须完成的业绩不能退回，第二次以后充值的预付款未使用完，由于正当理由而预终止协议或退还预付款余额，则代理帐户下的业务将以直接客户价格收费，余额可退回。 |
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中网环球的合作伙伴开展业务时有地域上的限制吗？
中网环球的合作伙伴开展业务时没有地域上的限制，我们希望给经销商一个充分发展的空间，中网环球提供完善的代理系统给经销商做支持。 |
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我的代理价格在哪里体现？
代理商的代理价格在中网环球主平台（www.261a.com）上体现。代理商申请代理平台并初始化后，在后台看到的超级管理价格是产品的市场价，该价格您可自行设定。 |
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在代理平台注册、购买产品的用户，在上级平台怎样体现？
在代理平台注册的用户,上级平台看不到；代理平台的用户购买的产品,系统将会放在您在上级平台的会员号下。 |
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中网环球的产品购买提交后多长时间可以开通呢？
除了网站建设和推广业务外，其他产品都是实时开通的。 |
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会员忘记密码怎么办？
登录超管后台：系统管理－用户列表－查找用户－打开用户信息页面－初始化密码处修改密码。 |
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怎样帮用户管理主机、数据库、FTP空间、邮局？
进入管理员后台，在业务管理那里选择需要管理的产品类型，选中产品进入管理，根据不同情况可以进行基本管理及超级管理。 |
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用户网站打不开时怎么办？
首先询问用户：上网是否正常，他注册的域名是否已经过了24小时。然后检查以下情况：①检查是否已经捆绑域名；②捆绑的域名是否已经解析到该网站空间并生效；③默认首页设置是否正确；④网站源码是否正确上传到wwwroot文件夹里面（wwwroot文件夹不能删除）；⑤重新拨号上网；⑥联系中网环球客服人员。 |
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